| 场景/业务功能 | 个人信息种类 | 目的 |
| 登录 | 账号、密码、验证码 | 用于APP安全登录 |
| 发送、导出图片 | 摄像头、相册 | 摄像头：与客户对话沟通发送图片、问题上报上传图片 相册：客户对话沟通发送图片、问题上报上传图片、个人信息导出 |
| 日常使用 | 日志信息、网络消息 | 用于用户安全保障 |
| 消息、短语粘贴 | 剪切板 | 与客户对话、常用语配置过程中粘贴内容 |
| 场景/业务功能 | 个人信息种类 | 目的 |
| 登录 | 账户、密码、验证码、MAC地址、IP信息 | 用于APP安全登录 |
| 推送消息 | 设备标识符软硬件特征信息（UUID） | 确保与客户对话消息正常通知 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、AndroidId、SSID、BSSID、ICCID、WIFI MAC、WIFI IP、SERIAL NO | 用于用户安全保障及正常消息 |
| 发送图片 | 摄像头、读取外部存储 | 与客户对话沟通、问题上报拍摄图片发送 |
| 保存图片 | 写入外部存储 | 个人信息导出存储到手机相册 |
| 消息、短语粘贴 | 剪切板 | 与客户对话、常用语配置过程中粘贴内容 |
| 日常使用 | 日志信息、网络信息 | 用于用户安全保障及正常消息 |
| APP运行 | 手机进程信息（含get_tasks） | 保证应用运行安全 |